主持人：各位网友朋友，大家好！欢迎登录细河区人民政府门户网站“部门谈公开”活动。今天是“5·15政务公开日”，主题是“高效办成一件事”。我们邀请到了细河区数据局的李久鹏局长，就我区政务服务改革相关政策与大家进行交流。李局长，欢迎您！

李局长：主持人好，各位网友朋友好！很高兴借政务公开日这个机会，和大家分享我区在优化营商环境、提升政务服务效能方面的做法和成效。近年来，区数据局紧紧围绕区委、区政府部署，以企业群众满意度为核心，持续深化“放管服”改革，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，努力让办事流程更简、时限更短、体验更优，为全区高质量发展提供坚实保障。

主持人：李局长，我们注意到“高效办成一件事”是当前政务服务改革的热词，请问我区在这方面有哪些具体举措和成效？

李局长：感谢您的关注。“高效办成一件事”，通俗地讲，就是让群众和企业办好一件事，只到一个窗口、只填一张表单、只交一次材料，甚至一次都不跑。这是我们推进集成服务、提升办事体验的重要抓手。我们聚焦企业群众全生命周期需求，系统梳理并落地了多个重点场景，涵盖企业开办、新生儿出生、教育入学、军人退役等多个领域。举个例子，过去家长为孩子办理入学报名，需携带户口簿、房产证等纸质材料，在学校和教育部门间多次往返，排队等候时间长、材料重复提交。如今，我们联合教育、公安、自然资源等部门打通数据壁垒，将这些事项整合为“教育入学一件事”，家长只需登录阜新政务服务网，在线填写一张表单、提交一次材料，系统核验户籍、房产等信息，几分钟内即可完成报名全流程，从“多方跑”到“指尖办”，真正实现了“数据多跑路，家长少跑腿”。这些举措，让群众和企业切实感受到了政务服务的速度和温度。

主持人：听起来确实很方便。那么在减少群众跑动、提升办事效率方面，还有哪些创新做法？

李局长：为了让群众少跑腿、少等待，我们大力推行“一次不用跑”和“立等可取”改革。一方面，依托一体化政务服务平台，推动高频事项全程网办。我们梳理了大量与企业群众密切相关的政务服务事项，实现网上申请、网上审核、网上反馈结果。比如，营业执照设立登记事项，申请人只需在网上提交电子材料，审批人员在线审核，审批结果可以直接生成电子证照，或者通过邮寄方式送达，企业和群众足不出户即可完成办理。另一方面，对简单事项推行“立等可取”。在政务服务中心综合窗口，我们将操作简便、风险可控的事项纳入即办范围，办事群众只需携带相关身份证明等必要材料，工作人员当场受理、当场办结。像就业创业证申领、个人参保证明打印等高频事项，从收件到出件一般几分钟即可完成，真正实现即来即办、即办即走。同时，我们分类明确后台审批事项的承诺时限，确保每项业务都在承诺期内办结。这些措施大幅压缩了办事时长，提高了窗口服务效率，群众满意度持续提升。

主持人：最后，请问局长下一步在优化营商环境、赋能高质量发展方面还有哪些考虑？

李局长：下一步，我们将继续以企业群众需求为导向，重点抓好三方面工作：一是深化“高效办成一件事”，拓展更多具有细河特色的集成场景，激活低频场景应用，提升办件实效；二是强化数字赋能，推动更多业务数据共享，提升“一网通办”智能化水平；三是持续开展效能评估，完善“好差评”和12345热线反馈闭环，以监督促提升、以评价优服务。我们坚信，在区委、区政府的正确领导下，细河区的营商环境一定会越来越好，高质量发展动能一定会越来越强！

主持人：由于时间关系，今天的“部门谈公开”活动到此结束，谢谢各位网友的参与，也谢谢李局长的精彩解答！