主题:关于市场领域相关政策的解读

时间:2025年5月19日

嘉宾:细河区市场监督管理局 局长 彭晖

内容:主持人：各位网友朋友，大家好！欢迎登录细河区人民政府门户网站“讲政策做解读”活动。今天，我们邀请到了细河区市场监管局的彭晖局长，他将就近期市场监管工作与大家进行交流。

彭局长：各位记者朋友，大家好！近期，我们围绕食品安全、特种设备安全、市场秩序等重点领域开展了专项检查。在食品安全方面，我们对辖区时利和生鲜超市、花园市场、各大餐饮单位进行了突击检查，确保节日期间食品安全。在特种设备领域，对人民公园、黄家沟旅游度假村、万达广场等人员密集场所的特种设备进行了安全隐患排查，保障设备安全使用。我们还对市场明码标价等行为进行规范，严查价格欺诈等行为，维护消费者权益。

主持人：彭局长，近日有消费者反映，在一些小型超市和便利店购买到过期食品，请问市场监管部门对此有何监管举措？

彭局长：您好！对于过期食品问题，我们始终保持着高压严打态势。我们定期组织执法人员对小型超市、便利店等食品经营场所进行监督检查，重点检查食品的生产日期、保质期等信息，督促经营者落实进货查验、定期自查等制度，及时清理下架过期食品。同时，我们加大了对过期食品违法行为的处罚力度，一旦发现销售过期食品的行为，将依法严厉查处，保障消费者“舌尖上的安全”。

主持人：彭局长，我想了解市场监管部门在优化营商环境方面有哪些具体措施？

彭局长：您好！在优化营商环境方面，我们深入推进商事制度改革，简化企业开办流程，推行“一网通办”“全程电子化”等服务模式，降低市场准入门槛，激发市场主体活力。同时，我们加强了知识产权保护，加大对侵权假冒行为的打击力度，为企业创新发展提供有力保障。此外，我们还积极推进部门联合“双随机、一公开”监管，减少对企业经营的干扰，营造公平竞争的市场环境。

主持人：彭局长，请问消费者在遇到消费纠纷时，应该如何维护自己的合法权益？

彭局长：您好！消费者在遇到消费纠纷时，可以首先与经营者协商解决；如果协商不成，可以拨打12345、12315投诉举报电话，也可以通过全国12315平台进行投诉。我们市场监管部门将及时受理和处理消费者的投诉举报，维护消费者合法权益。同时，我们也提醒广大消费者在消费过程中要保留好相关凭证，如发票、收据、购物小票等，以便在发生纠纷时能够提供有效的证据。

主持人：由于时间关系，今天的新闻发布会到此结束。感谢各位记者朋友的关注与提问，也感谢彭局长的详细解答。