张艳慧、刘峙慧委员：

您提出《关于关爱空巢老人的建议》的提案已收悉，现答复如下：

区民政局高度重视，结合“厚道阜新·心中有你”民生工程开展系列关爱行动。通过“三方面”提升“空巢和独居老人”的关心关爱力度，营造全区尊重和关爱“空巢和独居老人”的良好社会氛围。

一、夯实空巢独居老人主动发现机制

结合三级、四级网格员开展的“敲门行动”以及“万名党员进万家”等专项行动进行动态排查空巢独居老人。截至目前主动排查全区空巢独居老人256户288人，同时要求网格员对网格内空巢独居老人等基本信息的动态变化做到精准掌握。切实做到“三提三知、四清四到”。“三提三知”即：提户知人、提人知事、提事知情；“四清四到”即：网格内重点人员底数清、弱势群体情况清、隐患纠纷事件清、群众需求了解清，工作开展做到宣传到位、责任到位、落实到位、服务到位。

二、夯实困难空巢独居老人关爱探访联络机制

一是以党建引领探访陪伴活动为切入点，重点以困难空巢、独居老人等群体为主体，网格员与空巢独居老人“一对一”结对子。建立探访陪伴工作台账153户176人，同时要求并指导社区要结合“找到你”“记住你”等专项行动进行动态管理陪伴台账，对新排查出的切实存在困难且需要陪伴空巢独居老人做到早发现、早掌握，并纳入探访陪伴台账。二是以完善服务类援助机制为着力点，制定下发了《关于开展“党建引领·探访陪伴”活动的工作方案》（阜细民发〔2023〕9号）陪伴方案，并结合医疗帮办等优质的惠民举措，形成关爱合力。指导镇街管委会，督促社区网格员要聚焦陪伴活动，将探访陪伴困难空巢、独居老人工作纳入日常工作，明确责任分工、服务对象、服务频次、服务标准等内容，最终在服务困难弱势群体的工作中形成关爱合力，让“空巢”变“暖巢”。三是以满足老人需求为落脚点，记录陪伴日记，切实了解并解决老人实际困难。指导全区社区记录陪伴日记，主要包括陪伴对象需求、健康、家庭、经济、安全等情况。

三、建立部门联动机制，提升老人幸福感、安全感

为提高独居、空巢老人安全防范意识，最大限度减少或避免用电、燃气安全事故的发生，区民政局联合燃气安全专项整治工作专班，国网阜新供电公司细河分公司对全区独居、空巢老人家庭，进行燃气、用电使用等情况安全隐患排查，形成部门联动机制，建立工作台账。同步开展为结对服务老人基本情况、生活现状以及服务需求进行了详细对接，互留了电话，方便出现突发状况第一时间实现帮扶。切实提升老人的安全意识，让他们切实感受到党和政府的温暖。

下一步，我们将深入践行以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，依托基层社会治理提升工程，持续聚焦空巢独居老人急难愁盼问题，创新服务理念和模式，整合民生服务资源，贯彻落实“厚道阜新·心中有你”民生系列工程，通过“找到你、记住你、陪伴你、守护你、温暖你、幸福你”六大专项行动，用“物质+服务”兜准兜住兜牢民生底线，不断提升空巢独居老人的幸福感和获得感。

谨此答复。

  细河区民政局

                                    2024年6月25日